お買い物について
送料について
送料 650円(税込)
※沖縄のみ1,500円(税込)となります
※13,000円(税込)以上のご購入で送料無料
お届けについて
注文確定後、通常3営業日以内の配送となります。
※オンライン診療が必要な商品につきましては、診療後3営業日以内の配送となります。
※商品の在庫状況により、ご配送にお時間を頂く場合ございます点、何卒ご了承ください。
※天候や交通機関の影響により遅れる場合がございます。
※海外へのお届けは受け付けておりません。
お支払方法について
クレジットカード(Visa・Mastercard・American Express)
※銀行振り込み不可
返品について
ご購入商品の返品を希望される場合は未開封・未開梱の場合のみ受付けております。
商品到着日(納品日)より3日以内にメールにてご連絡ください。
ご連絡のない返品商品はお受けできません。
商品返送時の送料はお客様負担になります。(商品不良の場合の送料は当社で負担させていただきます。)
ご返金時の振込手数料など、必要金額はお客様負担になります。
◆下記の場合につきましては、返品等お受けできません
お客様が汚損・破損等をされた場合。
イメージと違うなど、お客様側のご都合の場合。(ご購入前にご質問等いただき納得の上お願い致します。)
◆不良品に関しまして
万全の検査体制を引いておりますが、万が一、不良品につきましては、弊社の検査基準に基づき、良品との交換を行います。
万が一、在庫がない場合は、商品代金をお客様の指定口座にご返金いたします。
初期不良交換の際に発生する送料は、弊社で負担させていただきます。
ただし、下記項目に該当する場合はこの限りではございません。
1. 製品到着後、7日以上経過した製品
2. お客様の過失による傷、破損が見られる場合
商品が間違ってお客様へ届いた場合は、当社にて送料を払わせていただき、注文いただいた商品と交換させていただきます。
商品のご相談について
ご自身に合う商品がわからない方や事前に相談がしたい方はLINEでカウンセリングを行なっておりますのでこちらからお気軽にお問い合わせください。
退会について
退会をご希望のお客様は問い合わせフォームからご登録のお名前・メールアドレスにてコメント部分に"退会希望"とご入力の上、送信してください。
お問い合わせを受け取り次第、こちらで退会の手続きをいたします。
※手続き完了のご連絡はしておりませんのでご了承ください。
ガウディスキン商品について
皮が剥けるのはなぜですか?
ビタミンA(レチノール)が含まれているため、皮むけや赤みなどの副反応(A反応)が起こる可能性があります。
使用中の注意はありますか?
使用中に赤み、皮剥け、乾燥、ヒリヒリ感を感じることがありますが、使用による正常な反応ですので、使用を続けて頂いて構いません。
ただし、皮膚に湿疹やかぶれ、腫れなどの状態が出ましたら、一旦ガウディスキンの使用を中止し、当クリニックまでご連絡ください。
皮剥けの時期にファンデーションやメイクはできますか?
皮剥けの時期にファンデーションやメイクをすることは可能ですが、物によってはしみる場合があります。
首、口周り、まぶたに使用して大丈夫ですか?
首など皮膚が薄い部分は、トレチノインを塗布した場合、腫れや赤み、皮剥けが起きやすくなるため、最初は避けて頂き、徐々にご使用ください。
皮が剥ける期間はどのくらいですか?
個人差はありますが、プログラム開始より4~6週間ほどでお肌の耐性ができ、皮剥けが治まってきます。
その他のご質問
問い合わせフォームよりお問い合わせください。